Szanowni Państwo,

 

zgodnie z komunikatem dotyczącym zawieszenia naszej działalności do dnia 13.04.2020 r. włącznie, zamieszczamy SZCZEGÓŁOWE ZASADY ZWROTU KOSZTÓW w przypadku opłaconych rezerwacji lub biletów:

 

1. REZERWACJE OPŁACONE W SYSTEMIE PŁATNOŚCI ONLINE

Proponujemy możliwość przeniesienia rezerwacji na inny termin lub VOUCHER (ważny do 31.12.2020 r.) lub zwrot środków do 14 dni od momentu wybrania tej opcji.
Wyboru opcji prosimy dokonać poprzez wysłanie wiadomości mailowej na adres: Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript..

 

2. OPŁACONE GOTÓWKĄ LUB KARTĄ W KASIE

- kasa przy Kopalni Guido ul. 3 Maja 93, 41-800 Zabrze

- kasa w Łaźni Łańcuszkowej, ul Wolności 408, 41-800 Zabrze

- kasa w Sztolni Królowa Luiza, ul. Mochnackiego 12, 41-800 Zabrze

- kasa przy ul. Miarki 8, 41-800 Zabrze

Zmiana terminu rezerwacji lub zwrot środków odbywać się będzie po okazaniu zakupionego biletu lub paragonu w punkcie zakupu.


* aktualizacja z dnia 13.03.2020: W związku z ogłoszeniem stanu zagrożenia epidemicznego osobiste pojawienie się z paragonem lub biletem będzie niemożliwie do odwołania.
Prosimy o kontakt telefoniczny- 32 271 40 77 lub mailowy: Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.
Pracownicy działu rezerwacji udzielą wszelkich informacji odnośnie ewentualnych zwrotów gotówki za rezerwację opłaconą w kasie.

 

3. PROMOCJA WEEKEND ZA PÓŁ CENY

Akcja zostaje przeniesiona na nowy termin 22-24 maj 2020. Wszystkie bilety zakupione na termin marcowy będą obowiązywać w maju. Rezerwacje wykupione automatycznie zostają przeniesione na nowy termin. Istnieje możliwość zwrotu płatności i odwołania rezerwacji, w tym celu prosimy o kontakt na adres mailowy: Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.

 

Wszystkie zwroty środków zostaną dokonane w tym samym systemie, w którym została dokonana płatność tzn. gotówka, karta płatnicza lub przelew na konto.

 

Dziękujemy za wyrozumiałość i okazaną cierpliwość,

Zespół Muzeum Górnictwa Węglowego

***

 

Szanowni Państwo, Drodzy Odwiedzający,

 

informujemy, że w trosce o wspólne bezpieczeństwo i zdrowie, oraz zgodnie z zaleceniami Marszałka Województwa Śląskiego, działalność turystyczna i kulturalna Muzeum Górnictwa Węglowego w Zabrzu zostaje zawieszona z dniem 10.03.2020r. od godz. 12.00. Tym samym odwołane zostają wszystkie wycieczki i imprezy, zarezerwowane do dnia 13.04.2020 włącznie. 

 

W przypadku już opłaconych rezerwacji, przeniesienia zwiedzania na inny termin, lub zasad zwrotu kosztów, prosimy o kontakt mailowy: Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript. lub telefoniczny: 32 271 40 77. 

 

Przepraszamy za związane z tą sytuacją niedogodności oraz zaistniałe utrudnienia i prosimy o wyrozumiałość.

 

O każdej kolejnej zmianie będziemy informować niezwłocznie na naszych profilach.

 

Z góry dziękuję za Państwa zrozumienie.

Dyrektor Muzeum Górnictwa Węglowego w Zabrzu

 


  ZAREZERWUJ LUB KUP BILET ONLINE

  rezerwacja  tel.: +48 32 271 40 77

  rezerwacja mailowa:  Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.

 

 REZERWACJA ZWIEDZANIA JEST   OBOWIĄZKOWA.

 

 

Szanowni Klienci,

 

W związku z pracami modernizacyjnymi Systemu Obsługi Klienta informujemy, iż w przypadku zakupu biletów on-line aktualnie nie jest możliwe wystawienie faktur VAT.

 

Wystawienie faktury za zrealizowaną usługę będzie możliwe przy zgłoszeniu rezerwacji telefonicznej pod numerem: 32/ 271 40 77 lub drogą mailową: Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.. Za utrudnienia serdecznie przepraszamy!

 

Rezerwacja telefoniczna czynna jest od poniedziałku do niedzieli w godz. od 8.30 do 19.30 (za wyjątkiem 1 stycznia, świąt wielkanocnych oraz 25 i 26 grudnia).

 

Płatność za rezerwację:

Zakup biletu onlinehttps://bilety.kopalniaguido.pl/

 

Wpłata/ przelew tradycyjny:
Muzeum Górnictwa Węglowego w Zabrzu, ul. G. Agricoli 2, Zabrze 41-800
Alior Bank 80 2490 0005 0000 4600 9241 0401

 

Bezpośrednio w kasie:
Kopalnia Guido, ul. 3 Maja 93, Zabrze;
Sztolnia Królowa Luiza, ul. Miarki 8, Zabrze;
Sztolnia Królowa Luiza, budynek Łaźni Łańcuszkowej, ul. Wolności 408, Zabrze;
Sztolnia Królowa Luiza, ul. M. Mochnackiego 12 (dawna Sienkiewicza 43), Zabrze.

 

 

 WEJŚCIE NA TRASY W GODZINACH:
 

   Trasa Turystyczna

   Łaźnia Łańcuszkowa, ul. Wolności 408, Zabrze

 Poniedziałek: nieczynne

 Wtorek: 12.00- 18.00

 Środa: 12.00- 18.00

 Czwartek: 12.00- 18.00

 Piątek: 12.00- 18.00

 Sobota: 10.00- 18.00

 Niedziela: 10.00- 18.00

   Trasa Rodzinna i Wodna

   ul. M. Mochnackiego 12 (dawna Sienkiewicza 43, Zabrze

 Poniedziałek: nieczynne

 Wtorek: 12.00- 18.00

 Środa: 12.00- 18.00

 Czwartek: 12.00- 18.00

 Piątek: 12.00- 18.00

 Sobota: 10.00- 18.00

 Niedziela: 10.00- 18.00

   Park 12C

   ul. M. Mochnackiego 12 (dawna Sienkiewicza 43, Zabrze

   od 8.00 do 20.00

 

 
W przypadku grup zorganizowanych prosi się o rezerwację telefoniczną,pod numerem telefonu 32 271 40 77, w celu ustalenia terminu zwiedzania.
 
 CENNIK obowiązuje od 01.02.2020

 

KOMPLEKS SZTOLNIA KRÓLOWA LUIZA

 Lp.    ZWIEDZANIE        O TRASACH WIĘCEJ MIEJSCE ROZPOCZĘCIA TRASY   BILET NORMALNY  BILET ULGOWY* BILET RODZINNY**
I  Trasa Rodzinna więcej o trasie ul. M. Mochnackiego12 (dawna Sienkiewicza 43) 35,00 zł 27,00 zł 27,00 zł/os
II  Trasa Turystyczna więcej o trasie Łaźnia Łańcuszkowa,
ul. Wolności 408
45,00 zł 35,00 zł 35,00 zł/os

III

 Trasa Wodna

 więcej o trasie

ul. M. Mochnackiego 12 (dawna Sienkiewicza 43)

60,00 zł 

 45,00 zł

45,00 zł/os

 

 

Trasa Rodzinna dostępna do zwiedzania od ukończonego 4 roku życia. Zwiedzanie od wtorku do niedzieli. 

Trasa Turystyczna dostępna do zwiedzania dla osób powyżej 6 roku życia. Zwiedzanie od wtorku do niedzieli.

Trasa Wodna dostępna do zwiedzania dla osób powyżej 7 roku życia. Zwiedzanie od wtorku do niedzieli.

Na Trasę Wodną nie przyjmujemy rezerwacji telefonicznych. Aby skorzystać z Trasy Wodnej należy wykupić bilet online lub zakupić go w kasie wcześniej.

 

* Bilet ulgowy przysługuje dzieciom i młodzieży uczącej się do 26 roku życia oraz emerytom i rencistom.

** Obowiązuje od poniedziałku do niedzieli. Cena za osobę, minimum 3 osoby (max. 2 opiekunów na grupę + osoby pod opieką opiekunów, które nie przekroczyły 18 roku życia).

 

 

 

PARK 12C, PARK TECHNIKI WOJSKOWEJ

ul. Sienkiewicza 43, Zabrze

 

 Lp.   ZWIEDZANIE  O TRASACH WIĘCEJ  BILET NORMALNY  BILET ULGOWY*  OFERTA SPECJALNA
 I

 Park 12C

 więcej o trasie 1,00 zł 1,00 zł
II

 Bajtel Gruba
 przy zakupie biletu do Parku 12C

 więcej o trasie 4,00 zł
III

 Park Techniki Wojskowej

 więcej o trasie 10,00 zł 5,00 zł 19,00 zł**
IV

 Park 12C + Park Techniki Wojskowej

11,00 zł 6,00 zł
V

 Przejazd pojazdem militarnym (amfibią PTS)

 10,00 zł 1,00 zł **  grupa min. 6 osób
VI

 Przejazd czołgiem T72

 100,00 zł grupa min. 5 osób

  * Bilet ulgowy przysługuje dzieciom i młodzieży uczącej się do 26 roku życia oraz emerytom i rencistom. 
** Bilet szkolny z lekcją edukacyjną przy grupie od 11 do 20 osób.

 

 

OFERTA EDUKACYJNA

 

 

SZTOLNIA KRÓLOWA LUIZA

ul. Wolności 410, Zabrze

Trasa turystyczna rozpoczyna się w budynku Łaźni Łańcuszkowej przy ul. Wolności 408

 

 Lp.

ZWIEDZANIE DLA KOGO BILET SZKOLNY BILET DLA OPIEKUNA  O TRASACH WIĘCEJ
1  Tropiciele Węgla klasy VII - VII i szkoła ponadpodstawowa 35,00 zł* 1,00 zł* więcej o trasie
2  Podziemne Skarby  klasy VII - VIII i szkoła ponadpodstawowa 32,00 zł* 1,00 zł* więcej o trasie
3  Geostrefa klasy IV - VI 32,00 zł* 1,00 zł*

więcej o trasie 

 

KOPALNIA KRÓLOWA LUIZA

ul. Maurycego Mochnackiego 12 (dawna Sienkiewicza 43), Zabrze

 

1  Kulturalny Bajtel  przedszkole  32,00 zł*  1,00 zł* więcej o trasie 
2  Mali Pomocnicy   Sztygara  przedszkole 32,00 zł*  1,00 zł* więcej o trasie 
3  Strefa Techniki i   Elektryczności klasy I - VI 32,00 zł* 1,00 zł* więcej o trasie
4  Strefa Węgla klasy I - III 32,00 zł* 1,00 zł* więcej o trasie
5

 Strefa Kultury-   Śląskie legendy

 klasy I - VIII i szkoła ponadpodstawowa 32,00 zł* 1,00 zł* więcej o trasie
6  Bajtel Szychta klasy I - VIII 35,00 zł* 1,00 zł*  więcej o trasie
7  Strefa Działań klasy IV - VI 32,00 zł* 1,00 zł* więcej o trasie
8  Strefa Techniki klasy VII- VIII 32,00 zł* 1,00 zł* więcej o trasie

* Przy założeniu 1 opiekun na  grupę 10 dzieci.

   

 

USŁUGI DODATKOWE

 

 Lp.  NAZWA USŁUGI CENA ZA GRUPĘ
 I

 Usługa animatora zabaw i lekcji edukacyjnych

  100,00 zł 
 II

 Usługa przewodnika obcojęzycznego

1  Bajtel Szychta  150,00 zł
2  Park 12C, Bajtel Gruba i Park Techniki Wojskowej     100,00 zł
3

 Podziemna Trasa Rodzinna- dodatkowo do ceny biletów

 Podziemna Trasa Turystyczna- dodatkowo do ceny biletów

 Podziemna Trasa Wodna- dodatkowo do ceny biletów

 150,00 zł

 250,00 zł

 250,00 zł

4  Strefa naziemna - Szyb Carnall    100,00 zł

 

 

 

 

 

SESJE ŚLUBNE

 Lp.

 CZAS TRWANIA SESJI ŚLUBNEJ

 CENA  UWAGI
 I

 Sesja ślubna w Sztolni Królowa Luiza

do 8 osób
1  do 3 godzin   500,00 zł
2  od 3 do 6 godzin 1.000,00 zł
 II

 Sesja plenerowa w Parku 12C i Parku Techniki Wojskowej

do 8 osób
1  do 3 godzin   250,00 zł dod. możliwy płatny przejazd
pojazdem militarnym, 
wg cennika
2  od 3 do 6 godzin   450,00 zł

 

bkup online 1 

 

sztolnia

 

10% zniżki* dla kibiców piłki nożnej i klubu Górnik Zabrze na zwiedzanie turystyczne Sztolni Królowa Luiza i Kopalni Guido!!!

 

*Zniżka jest naliczana od ceny standardowej każdego biletu (nie łączy się z innymi promocjami), zgodnie z obowiązującym w danym dniu cennikiem, na podstawie okazanego w kasie biletowej (Sztolni/Kopalni) aktualnego na dany sezon karnetu lub karty trójkolorowych Górnika Zabrze.

 

Oferta obowiązuje do dnia 30 czerwca 2020 roku.

 

Oferta dotyczy następujących tras:
-Trasa Turystyczna Sztolni Królowa Luiza
-Zwiedzanie Kopalni Guido

  

REGULAMIN ZWIEDZANIA KOMPLEKSU SZTOLNIA KRÓLOWA LUIZA

REGULAMIN ZWIEDZANIA PARKU TECHNIKI WOJSKOWEJ (Zabrze, ul. Mochnackiego 12)

 

Nadchodzące wydarzenia:

Kopalnia Guido i Sztolnia Królowa Luiza są obiektami Muzeum Górnictwa Węglowego w Zabrzu.
Muzeum Górnictwa Węglowego w Zabrzu jest instytucją kultury Miasta Zabrze współprowadzoną przez Samorząd Województwa Śląskiego.

 

Zabrze lskie Szlak Zabytkw Techniki Erih   Pokady KulturyFortum  Lellek ZPWiKPlatanGrnolskie

PGG FAMILYPGG gornik zabrze g Grnik ZabrzeTAXI WEST   POTlogo Planet Cinemafamur logoppObszar roboczy 37logo IbisJSW